اطمینان، بخشی از تجربه خرید شما

در واچ گروپ، ما خرید ساعت را تنها به انتخاب یک محصول محدود نمی‌کنیم؛ اعتماد و آرامش خاطر شما بخشی از تعهد ماست.
تمامی محصولات ارائه‌شده در واچ گروپ اورجینال و دارای ضمانت اصالت کالا هستند و با دقت کامل، پیش از ارسال بررسی می‌شوند. همچنین برای برخی محصولات منتخب، گارانتی اختصاصی واچ گروپ در نظر گرفته شده تا تجربه‌ای مطمئن‌تر و حرفه‌ای‌تر از خرید ساعت مچی داشته باشید.

توضیحات

مدت پوشش

نوع خدمات

موتور، مهم‌ترین بخش عملکردی ساعت است. در حالی که بسیاری از برندها خدمات محدودی ارائه می‌کنند، واچ گروپ برای آسودگی خاطر شما، تا 5 سال گارانتی موتور ساعت را برای محصولات منتخب در نظر گرفته است.

5 سال

گارانتی موتور ساعت

در صورتی که محصول شما شامل این خدمات باشد، تا 10 سال پس از خرید امکان تعویض رایگان باتری از طریق خدمات پس از فروش واچ گروپ فراهم خواهد بود.

10 سال

تعویض باتری

شرایط استفاده از گارانتی
 
برای حفظ اعتبار گارانتی، هرگونه بررسی، سرویس یا تعمیر ساعت باید صرفاً از طریق واحد خدمات پس از فروش واچ گروپ انجام شود.
در صورت باز شدن قاب پشت ساعت، تعمیر توسط افراد یا مراکز غیرمجاز، یا هرگونه دستکاری فنی خارج از مجموعه واچ گروپ، محصول از پوشش گارانتی خارج خواهد شد.
 
موارد خارج از پوشش گارانتی
 
گارانتی واچ گروپ شامل موارد ناشی از استفاده غیرمتعارف یا آسیب‌های فیزیکی نمی‌شود، از جمله:
  • استفاده خارج از استاندارد مقاومت در برابر آب
  • نفوذ آب ناشی از استفاده نادرست از میزان ضدآب ساعت
  • خرابی‌های ناشی از ضربه یا فشار فیزیکی
  • تعمیر یا باز شدن ساعت توسط مراکز غیرمجاز
  • آسیب‌های ناشی از استفاده ناصحیح یا نگهداری غیر استاندارد
نکته مهم: میزان مقاومت در برابر آب هر ساعت در بخش مشخصات محصول درج شده است. استفاده خارج از محدوده استاندارد تعیین‌شده، شامل خدمات گارانتی نخواهد بود.
 
فعال‌سازی و استفاده از خدمات
 
برای استفاده از خدمات گارانتی، ارائه کارت گارانتی واچ گروپ الزامی است. لطفاً کارت گارانتی و مدارک محصول را تا پایان مدت پوشش نزد خود نگهداری فرمایید
اگر ساعت خراب شود چه‌کار کنم؟

فقط با واحد خدمات واچ گروپ تماس بگیرید.

آیا نفوذ آب شامل گارانتی است؟

در صورت استفاده مطابق استاندارد ضدآب محصول، بررسی می‌شود.

برای استفاده از گارانتی چه لازم است؟

کارت گارانتی واچ گروپ