وقتی که یک کالا را خریداری می‌کنیم، اگر همراه آن گارانتی باشد پس کیفیت یک محصول را تضمین می‌کند. ساعت مچی هم از جمله محصولاتی است که باید حتماً در هنگام خرید آن به گارانتی و خدمات پس از فروش آن دقت کنیم.
امروز بازار ساعت مچی پر است از ساعت‌های فیک و تقلبی که تشخیص اصل بودن و فیک بودن آنها دشوار است. علاوه بر این فروشگاه‌های زیادی هم وجود دارد که ساعت اصل می‌فروشند اما گارانتی معتبری برای ساعت مچی را ارائه نمی‌دهند. ما در این مطلب می‌خواهیم انواع گارانتی ساعت مچی را معرفی کنیم و لزوم دریافت گارانتی معتبر را شرح بدهیم. با ما تا آخر این مطلب همراه باشید.
منظور از گارانتی چیست؟
از دیرباز، در همه‌ی صنایع همواره تضمین کیفیت یکی از شاخص‌های اصلی در انتخاب کالا بوده است. از گذشته رسم بازار این چنین بوده است که فروشندگان و تولید کنندگان، خریداران را برای خرید کالاهایشان متقاعد می‌کردند و ویژگی‌های محصولشان را ارائه می‌دادند. برای این منظور ضرب المثل قدیمی هم وجود دارد که می‌گوید هیچ (بقالی ترش بودن ماستش را قبول ندارد).
اما چطور می‌توان صحت حرف یک تولید کننده و فروشنده را تایید کرد؟ راه حل این مشکل را جیمز آلن پارک در سال ۱۷۸۶ میلادی ارائه کرد و امروزه در همه جهان از آن سود می‌برند: تضمین اجناس تجار که امروزه تحت عنوان گارانتی از آن یاد می‌کنند.
وقتی که یک فروشنده در خرید ساعت از برندی معتبر همچون ساعت هوگو باس، کارایی آن محصول را گارانتی می‌کند یعنی او در برابر همه تعهداتش مسئول خواهد بود. بر اساس ضمانت‌نامه یا کارت گارانتی، فروشنده متعهد می‌شود که ساعت مچی مورد نظر هم از لحاظ ظاهری و هم از لحاظ فنی کاملاً بی‌نقص و عیب است.
اگر ساعت شما این کارایی لازم را نداشته باشد یا بعد از خریداری آن عیب پیدا کند می‌توانید ساعت را برگردانید و پول خود را پس بگیرید و یا آن را با یک ساعت سالم تعویض کنید.
دلیل اهمیت داشتن گارانتی ساعت
گارانتی یک امکان مهم و حیاتی برای تضمین محصول است. علاوه بر آن هر دو طرف هم فروشنده و هم خریدار برای یک خرید اطمینان خاطر خواهند داشت و بر سلامتی و درستی خرید تایید خواهد کرد.
بعضی از فروشگاه‌ها علاوه بر ضمانتنامه‌ی اصلی کالا گارانتی‌های دیگری نیز در نظر می‌گیرند. وقتی که بر روی خرید یک ساعت معتبر همچون ساعت کورنیش سرمایه گذاری کنید قصدتان این است که تا سال‌ها بتوانید از ساعتتان استفاده کنید. از همین رو تولید کننده باید حتماً کیفیت ساعتی که تولید کرده را تضمین کند و متعهد شود وقتی که ساعت خرابی یا نقص پیدا کرد به شما ضرر وارد نشود.
چرا گارانتی فقط باید توسط فروشندگان معتبر و مجاز برند ارائه شود؟
همه‌ی گارانتی‌ها و ضمانت‌نامه‌ها قابل قبول نیستند. فرض کنید شما از یک فروشگاه غیر معتبر یک ساعت خریداری کرده‌اید. فروشگاه مورد نظر جزو سرویس دهندگان مجاز برند ساعتی که انتخاب کرده‌اید محسوب نمی‌شود.
در این صورت وقتی که در طول دوره‌ی گارانتی، ساعت به تعمیر احتیاج پیدا کند تعمیر کننده‌ی مورد نظر ممکن است نتواند قطعات اصل را جایگزین قطعاتی که عیب پیدا کرده‌اند کند و حالا اگر دوباره ساعت شما به تعمیر نیاز داشته باشد دیگر تعمیرگاه‌های مجاز هم نمی‌توانند به شما خدمت ارائه دهند.
چون که طبق مفاد گارانتی، ساعت شما باز شده و قطعات غیر اصل در آن قرار گرفته است. در این صورت نمایندگی‌های برند مورد نظر نه تنها به شما سرویسی ارائه نمی‌کنند بلکه گارانتی محصولی که خریده‌اید باطل شده است.
پس همیشه این نکته را در نظر بگیرید که سرویس نامناسب می‌تواند حتی ساعت را بی‌ارزش کند. این را بدانید که بعضی شرکت‌های ساعت سازی ساعت مچی را به شکلی مهر و موم می‌کنند که ساعت ساز غیر مجاز حتی ابزار باز کردن آن را هم ندارد.
انواع گارانتی‌های ساعت مچی
بعضی از برندهای ساعت همچون ساعت سیتیزن و تولید کننده‌ها در برگه‌ی گارانتی، تعهداتشان نسبت به خریدار را شرح و تفصیل می‌دهند. به این نوع گارانتی، گارانتی تصریحی و به آن برگه کاغذ یا دفترچه کاغذ وارنتی گفته می‌شود.
در این دفترچه یا کاغذ که در واقع سند ضمانت یا وارنتی محصول است، کمپانی سازنده ضمانت می‌دهد که ساعت کیفیت خوبی دارد و بدون هرگونه عیب و نقصی است. اگر ساعت در بازه‌ی زمانی مشخص مثلاً یک سال از کار بیفتد و نقصی پیدا کند آن را به رایگان تعمیر یا تعویض خواهند کرد.
مدت ارائه‌ی خدمات گارانتی می‌تواند 6 ماه، یک سال، دو سال و یا حتی مادام العمر متغیر باشد. گارانتی مادام العمر نوعی از گارانتی است که مطابق با طول عمر استفاده‌ی محصول در نظر گرفته می‌شود و در اختیار مشتری قرار می‌گیرد.
در این گارانتی فروشنده به شما ضمانت می‌دهد که تا وقتی ساعت مچی در دست شماست و از آن استفاده می‌کنید مسئولیت خرابی یا عدم کارایی آن را بر عهده می‌گیرد. اما اگر مالکیت ساعت به کسی دیگری واگذار شود در این صورت ساعت مچی از گارانتی می‌افتد و دیگر مسئولیتی بر دوش فروشنده نیست.
برند و نوع ساعت هم این را تعیین می‌کند که یک ساعت مچی شامل چه مواردی از گارانتی باشد. مثلاً شیشه، بدنه، ضد آب بودن موتور و غیره برای گارانتی یک ساعت در نظر گرفته می‌شود.
در کل گارانتی ساعت مچی شامل عدم کارکرد صحیح ساعت، خرابی تقویم در ساعت‌های مجهز به تقویم، عدم حرکت صحیح عقربه، خرابی کرنوگراف در ساعت‌های مجهز به کرنوگراف و سایر شرایط می‌باشد.
اگر یک قطعه از ساعت تحت پوشش گارانتی باشد و در تاریخ استفاده از ضمانت باشد ساعت تعمیر یا تعویض می‌شود. اما در گارانتی همه ساعت‌ها یک سری از قوانین و شرایط وجود دارد که شامل گارانتی نمی‌شوند. مانند جعبه و بند ساعت، آسیب ناشی از عدم مراقبت، باتری ساعت، تصادف، خراش، آسیب ناشی از آب مگر اینکه ساعت ویژگی مقاوم در برابر آب را داشته باشد و یا ضد ضربه باشد و غیره.
اگر ساعت شما به دلیل سهل انگاری، سرویس غیر مجاز و سایر عواملی که باعث آسیب به ساعت شود دچار مشکل شود گارانتی فاقد اعتبار می‌باشد. اما در صورتی که اشکال از کار کرد و کیفیت ساعت باشد شرایط گارانتی معتبر است.
ما در این مقاله به گارانتی شناخت گارانتی ساعت مچی پرداختیم و اینکه گارانتی یک ساعت چقدر می‌تواند مفید باشد. تا آنجا که می‌توانید محصولات و ساعت‌هایی را تهیه کنید که همراهشان ضمانت‌نامه معتبر یا گارانتی داشته باشد تا بعد از خرید یک محصول دچار ضرر و زیان نشوید.